Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані користувачів сайту https://bimfix.com.ua обробляє BIMFIX, для чого вони потрібні, як зберігаються та кому можуть передаватися для роботи сайту й виконання замовлень. Оброблення даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані ми збираємо

● Ім’я, номер телефону, email, VIN-код, текст повідомлення та відомості про замовлену послугу, які ви вводите у формах сайту
● Файли, завантажені у формах для майстрів, зокрема FA, SVT, TXT, JSON та інші технічні файли, необхідні для виконання замовлення
● Технічну інформацію, що може міститися у завантажених файлах, включно з даними про автомобіль і блоки керування
● IP-адресу, інформацію про браузер і пристрій, технічні журнали та дані про взаємодію із сайтом, які автоматично обробляються інфраструктурою та засобами аналітики

3. Для чого ми використовуємо дані

● Щоб відповідати на звернення та зв’язуватися з вами
● Щоб приймати, обробляти й виконувати замовлення, надавати результати та технічну підтримку
● Щоб перевіряти завантажені файли та готувати замовлені послуги
● Щоб забезпечувати безпеку сайту, запобігати зловживанням і діагностувати технічні помилки
● Щоб аналізувати роботу сайту та покращувати його
● Щоб виконувати вимоги законодавства та захищати законні права BIMFIX

4. Сервіси, через які обробляються дані

Для роботи сайту та виконання замовлень BIMFIX використовує сторонні технічні сервіси. Вони отримують лише ті дані, які потрібні для відповідної функції:

● Vercel — хостинг сайту, серверна інфраструктура, технічна аналітика та приватне зберігання завантажених файлів у Vercel Blob
● Telegram — надсилання BIMFIX повідомлень про заявки й замовлення, а також переданих користувачем файлів у робочу групу або тему
● Resend — надсилання email-повідомлень із даними контактних форм
● Внутрішні робочі системи BIMFIX — отримання, локальне зберігання та оброблення файлів, необхідних для виконання замовлення

Оброблення даних цими сервісами здійснюється відповідно до їхніх умов і політик конфіденційності та може відбуватися на інфраструктурі за межами України. BIMFIX не продає персональні дані й не передає їх для сторонньої реклами. Дані можуть бути розкриті державним органам лише у випадках, передбачених законом.

5. Строк зберігання даних

Дані контактних форм, замовлень, листування та завантажені файли зберігаються не довше 12 місяців із дати надсилання заявки, завершення замовлення або останнього пов’язаного спілкування — залежно від того, яка подія відбулася пізніше. Після завершення цього строку дані видаляються або знеособлюються, якщо довше зберігання не потрібне для виконання вимог законодавства, вирішення спору, гарантійних зобов’язань або захисту законних прав.

6. Cookies та аналітика

Сайт може використовувати технічні cookies, Vercel Analytics і Vercel Speed Insights для стабільної роботи, вимірювання відвідуваності та швидкості завантаження. Ви можете обмежити або вимкнути cookies у налаштуваннях браузера, але окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

7. Захист даних

Ми застосовуємо розумні технічні й організаційні заходи для захисту даних від випадкової втрати, несанкціонованого доступу, зміни або розголошення. Доступ до замовлень і файлів мають лише особи та системи, яким це необхідно для роботи сайту й виконання послуг.

8. Ваші права

Ви маєте право:

● дізнатися, які ваші персональні дані ми обробляємо
● вимагати виправлення неточних даних
● просити видалити дані або обмежити їх оброблення, якщо це не суперечить законодавству та чинним зобов’язанням
● відкликати згоду на оброблення даних

Для реалізації цих прав напишіть на: bimfix.service@gmail.com

9. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності, якщо змінюються функції сайту, сервіси оброблення даних або вимоги законодавства. Актуальна дата оновлення вказана на початку сторінки.

10. Контакти

● ФОП Микитюк Олександр
● Email: bimfix.service@gmail.com
● Сайт: https://bimfix.com.ua