Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные пользователей сайта https://bimfix.com.ua обрабатывает BIMFIX, для чего они нужны, как хранятся и кому могут передаваться для работы сайта и выполнения заказов. Обработка данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

● Имя, номер телефона, email, VIN-код, текст сообщения и сведения о заказанной услуге, которые вы вводите в формах сайта
● Файлы, загруженные через формы для мастеров, включая FA, SVT, TXT, JSON и другие технические файлы, необходимые для выполнения заказа
● Техническую информацию, содержащуюся в загруженных файлах, включая данные об автомобиле и блоках управления
● IP-адрес, информацию о браузере и устройстве, технические журналы и данные о взаимодействии с сайтом, которые автоматически обрабатываются инфраструктурой и средствами аналитики

3. Для чего мы используем данные

● Чтобы отвечать на обращения и связываться с вами
● Чтобы принимать, обрабатывать и выполнять заказы, предоставлять результаты и техническую поддержку
● Чтобы проверять загруженные файлы и готовить заказанные услуги
● Чтобы обеспечивать безопасность сайта, предотвращать злоупотребления и диагностировать технические ошибки
● Чтобы анализировать работу сайта и улучшать его
● Чтобы выполнять требования законодательства и защищать законные права BIMFIX

4. Сервисы, через которые обрабатываются данные

Для работы сайта и выполнения заказов BIMFIX использует сторонние технические сервисы. Они получают только те данные, которые необходимы для соответствующей функции:

● Vercel — хостинг сайта, серверная инфраструктура, техническая аналитика и приватное хранение загруженных файлов в Vercel Blob
● Telegram — отправка BIMFIX уведомлений о заявках и заказах, а также переданных пользователем файлов в рабочую группу или тему
● Resend — отправка email-уведомлений с данными контактных форм
● Внутренние рабочие системы BIMFIX — получение, локальное хранение и обработка файлов, необходимых для выполнения заказа

Обработка данных этими сервисами осуществляется в соответствии с их условиями и политиками конфиденциальности и может происходить на инфраструктуре за пределами Украины. BIMFIX не продает персональные данные и не передает их для сторонней рекламы. Данные могут быть раскрыты государственным органам только в случаях, предусмотренных законом.

5. Срок хранения данных

Данные контактных форм, заказов, переписки и загруженные файлы хранятся не дольше 12 месяцев с даты отправки заявки, завершения заказа или последнего связанного общения — в зависимости от того, какое событие произошло позднее. После этого данные удаляются или обезличиваются, если более длительное хранение не требуется законом, для разрешения спора, выполнения гарантийных обязательств или защиты законных прав.

6. Cookies и аналитика

Сайт может использовать технические cookies, Vercel Analytics и Vercel Speed Insights для стабильной работы, измерения посещаемости и скорости загрузки. Вы можете ограничить или отключить cookies в настройках браузера, но отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7. Защита данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных от случайной потери, несанкционированного доступа, изменения или разглашения. Доступ к заказам и файлам имеют только лица и системы, которым это необходимо для работы сайта и предоставления услуг.

8. Ваши права

Вы имеете право:

● узнать, какие ваши персональные данные мы обрабатываем
● потребовать исправления неточных данных
● попросить удалить данные или ограничить их обработку, если это не противоречит законодательству и действующим обязательствам
● отозвать согласие на обработку данных

Для реализации этих прав напишите на: bimfix.service@gmail.com

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности, если изменяются функции сайта, сервисы обработки данных или требования законодательства. Актуальная дата обновления указана в начале страницы.

10. Контакты

● ФОП Микитюк Александр
● Email: bimfix.service@gmail.com
● Сайт: https://bimfix.com.ua